Контактний центр (пн – нд, 09:00 - 19:00)
+38 (044) 498 77 77

Глава 2. Утрачений або зіпсований квиток

1. У разі втрати або псування квитка (його частини) пасажиром, авіаперевізник за клопотанням пасажира може замінити такий квиток (його частину) шляхом видачі дубліката квитка за умови підписання пасажиром угоди про відшкодування на користь авіаперевізника збитків до вартості оригіналу квитка, які зазнав або може зазнати авіаперевізник  у зв'язку з використанням оригіналу квитка третьою особою. Якщо пасажир не підписує таку угоду, авіаперевізник, якщо видає дублікат квитка, має право вимагати від пасажира сплатити його повну вартість. Авіаперевізник має право на стягнення з пасажира плати за послуги з оформлення дубліката квитка, якщо втрата або псування не були зумовлені недбальством авіаперевізника  (його агента). У разі втрати або псування квитка іншого перевізника дублікат квитка оформлюється тільки за наявності письмової згоди такого перевізника.

2. Авіаперевізник має право відмовити пасажиру у видачі дубліката квитка, якщо:

- пасажир не підписав угоду, передбачену пунктом 1 цієї глави, і відмовився оплатити послуги з оформлення дубліката квитка;

- пасажир вимагає видачі дубліката квитка в аеропорту в день здійснення рейсу, якщо до вильоту рейсу згідно з розкладом менше ніж три години або рейс здійснюється у години, коли офіс авіакомпанії, який повинен надати згоду, не працює.


Версія для друку