5.3. Потерянный, поврежденный или неправильно оформленный билет

5.3.1. Лицо, которое не имеет или не предъявляет действительный, оформленный надлежащим образом билет, содержащий пассажирский и соответствующие полетные купоны, к перевозке не допускается.

5.3.2. В случае потери, повреждения билета или любой его части, или в случае предъявления билета, в котором отсутствуют пассажирский или полетные купоны, Авиакомпания может по просьбе Пассажира выдать вместо такого билета дубликат.

5.3.3. Дубликат потерянного или поврежденного билета выдается по просьбе Пассажира, если он:

- Предоставил удовлетворительную информацию, касающуюся потерянного или поврежденного билета (фамилия, маршрут перевозки, дата полета, номер рейса, форма оплаты за билет, место приобретения билета);

- Дал в письменном виде по установленной форме гарантийное обязательство оплатить все расходы Авиакомпании в случае использования потерянного / поврежденного билета или купонов другим лицом или возвращения сумм за потерянный / поврежденный билет в пользу другого лица.

5.3.4. Дубликат авиационного билета выдается только на неиспользованную часть перевозки. В дубликате воссоздаются все данные билета, выданного вначале.

5.3.5. За оформление дубликата билета на международные рейсы с Пассажира взимается сумма в размере 50 долларов США или ее эквивалент в местной валюте, если потеря произошла не по вине Авиакомпании. За оформление дубликата билета на перевозку только в пределах Украины и проданного на территории Украины с Пассажира взимается сумма в размере 100 гривен.

5.3.6. Дубликат билета возврату и переоформлению не подлежит. Сбор за оформление дубликата Пассажиру не возвращается.

5.3.7. Авиакомпания имеет право отказать Пассажиру в выдаче дубликата билета, если:

- Данные, предоставленные Пассажиром, не совпадают с данными, указанными в телеграмме-подтверждении из офиса, который первым оформлял перевозку;

- Пассажир обратился за выдачей дубликата после начала регистрации или в срок, недостаточный для запроса о подтверждении выдачи оригинала авиационного билета;

- Пассажир не подписал гарантийное обязательство (соглашение), предусмотренное пунктом 5.3.3, и отказался оплатить услуги за оформление дубликата билета. Если пассажир не подписывает такое обязательство, Авиакомпания имеет право требовать от Пассажира оплатить полную стоимость билета.

5.3.8. В случае потери, повреждения билета, выданного другим Перевозчиком, или какой-либо его части, дубликат оформляется только при получении письменного разрешения этого Перевозчика.

5.3.9. Пассажир, предъявивший на регистрации неправильно оформленный по вине Авиакомпании билет, после проверки обстоятельств и получения удовлетворительного результата, должен быть принят к перевозке.

5.3.9.1. Если ошибка в билете Пассажира выявлена в срок, недостаточный для проверки обстоятельств дела, Пассажир может быть не принят к перевозке на рейсе, указанном в билете.

5.3.9.2. В случае если ошибку нельзя не принимать во внимание, Авиакомпания должна за собственный счет оформить Пассажиру новый билет.